구리 시민의 소리,  민원 빅데이터로 민원서비스 향상시킨다
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구리 시민의 소리,  민원 빅데이터로 민원서비스 향상시킨다
  • 구리남양주 시민의소리
  • 승인 2022.12.02 11:25
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- 국민신문고 민원정보데이터 분석‧활용으로 민원 개선
-즐거운 변화, 더 행복한 도시를 만들기 위한 기초자료

[구리=디지털뉴스팀] 구리시(시장 백경현)는 데이터 기반의 민원 대응 방안을 마련하고 민원처리 서비스 향상을 위해 매월 구리 시민의 소리를 제작하고 있다고 밝혔다.

 

구리 시민의 소리는 한 달간 국민신문고로 접수된 구리시 민원 정보 데이터를 분석·활용해, 전반적인 민원 동향부터 구체적인 민원 사례까지 파악할 수 있도록 만든 자료로, 전 부서와 공유하고 민원제도 개선은 물론 발굴을 위한 기초자료로 활용하고 있다.

 

구리시, '구리 시민의 소리' 민원 빅데이터로 민원서비스 향상시켜
구리시, '구리 시민의 소리' 민원 빅데이터로 민원서비스 향상시킨다

 

 

국민신문고는 국민권익위원회가 운영하는 국민 참여 포털로, 민원은 물론 국민 제안 등을 신청할 수 있는 인터넷 창구이다. 상시 발생하는 불법 주정차 신고에서 해당 지역의 이슈(논쟁거리) 민원까지 다양한 민원을 온라인으로 상담할 수 있다.

 

백경현 시장은구리 시민의 목소리를 듣고,  효율적인 민원 대응책을 우선 세우고 시민의 갈등은 물론 현안에 대한 해결방안을 모색할 예정이다. 이 제도는 더 행복한 도시를 만드는 데 큰 도움이 될 것이다."  라고 밝혔다.


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